Términos y Condiciones
1. Información General
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los 'Términos') regulan el uso de los servicios ofrecidos por Wally Pickers S.L., con domicilio social en C/Francisco de Medina y Mendoza 50, 19171 Cabanillas del Campo (Guadalajara), España, y CIF B-21954870. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos.
2. Servicios Ofrecidos
Wally Pickers S.L. se dedica a la importación y distribución de productos alimentarios internacionales, productos de limpieza y cosmética. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas (B2B), incluyendo restaurantes, hoteles, supermercados, mayoristas y otros establecimientos comerciales. Ofrecemos un servicio de consulta donde los clientes solicitan información sobre productos de su interés y reciben propuestas comerciales personalizadas.
3. Proceso de Consulta y Cotización
Nuestro sitio web funciona como catálogo informativo donde los clientes pueden explorar productos y solicitar información. No se muestran precios públicos. Las consultas se realizan a través de formularios de contacto o comunicación directa. Cada solicitud de información se evalúa individualmente y se proporciona una cotización personalizada basada en volúmenes, frecuencia de pedido y perfil del cliente.
4. Propuestas Comerciales y Condiciones
Las propuestas comerciales son específicas para cada cliente y tienen validez limitada en el tiempo, la cual se especificará en cada cotización. Los precios, condiciones de pago, plazos de entrega y términos comerciales se establecen caso por caso. No existe obligación de compra por parte del cliente al solicitar información, ni obligación de venta por nuestra parte al proporcionar una cotización.
5. Formalización de Pedidos
Los pedidos se formalizan únicamente tras la aceptación mutua de una propuesta comercial específica. El proceso incluye: (1) solicitud de información del cliente, (2) evaluación y propuesta comercial por nuestra parte, (3) negociación de términos si es necesario, y (4) confirmación formal del pedido con condiciones acordadas. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes o no proporcionar cotizaciones según nuestros criterios comerciales.
6. Entrega y Transporte
Los plazos de entrega se especifican en cada propuesta comercial aceptada y pueden variar según la disponibilidad del producto, volúmenes solicitados y ubicación de entrega. Wally Pickers S.L. no se hace responsable de retrasos causados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo problemas de transporte, aduanas, disponibilidad de proveedores o fuerza mayor.
7. Calidad y Devoluciones
Todos nuestros productos cumplen con los estándares de calidad europeos y las especificaciones acordadas en la propuesta comercial. En caso de productos defectuosos o no conformes a lo acordado, el cliente debe notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Las devoluciones y reclamaciones se evaluarán caso por caso según las circunstancias específicas y los términos acordados en cada operación.
8. Confidencialidad de la Información Comercial
Toda la información comercial intercambiada, incluyendo precios, condiciones, volúmenes y términos de las propuestas, se considera confidencial entre las partes. Los clientes se comprometen a no divulgar esta información a terceros sin autorización expresa. Del mismo modo, Wally Pickers S.L. mantendrá la confidencialidad de la información comercial de sus clientes.
9. Responsabilidad
Wally Pickers S.L. se compromete a proporcionar información veraz sobre productos y cumplir con las especificaciones acordadas en las propuestas comerciales aceptadas. Nuestra responsabilidad se limita al valor de los productos entregados conforme a los términos acordados y en ningún caso incluirá daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales.
10. Modificaciones y Legislación Aplicable
Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento, siendo aplicables las modificaciones a nuevas consultas y propuestas posteriores a su publicación. Las relaciones comerciales específicas ya establecidas mantendrán los términos acordados originalmente. Estos términos se rigen por la legislación española y cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Guadalajara, España.
Última actualización: 6 de agosto de 2025